Política de privacidad

Última actualización: 26 de enero de 2026

  • Titular: María Josefa Maneiro Fernández (Azafran Origins)
  • NIF/CIF: 33249216W
  • Dirección: Plaza Victoriano Garcia Marti 6 Bajos, Pobra Do Caramiñal, A, A Coruña, 15940 España
  • Email de contacto: hola@azafranorigins.com
  • Teléfono: 881290519

Qué datos recogemos

Según cómo interactúes con la web, podemos tratar:

  • Datos de compra y envío: nombre, email, teléfono, dirección, productos, importes, método de pago (nosotros no solemos ver el número completo de tu tarjeta), estado del pedido, devoluciones.
  • Cuenta de cliente (si creas una): email, nombre, dirección, historial de pedidos.
  • Newsletter y cupón de descuento: email y, en su caso, preferencias de comunicación.
  • Atención al cliente: mensajes que nos envías por email, formularios o WhatsApp y los datos necesarios para ayudarte.
  • Datos de navegación: identificadores online (IP, cookies/tecnologías similares), eventos de navegación y compra, especialmente si aceptas cookies de analítica/marketing.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Tratamos tus datos para:

A) Gestionar tu pedido y enviarte la compra (alta, pago, envío, devoluciones, atención postventa).

Base legal: ejecución del contrato.

B) Cumplir obligaciones legales (fiscal, contable, consumo, etc.).

Base legal: obligación legal. Conservamos documentación de facturación el tiempo exigido por normativa tributaria y mercantil.

C) Newsletter, promociones y comunicaciones comerciales (incluido cupón de descuentos).

Base legal: tu consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja o escribiéndonos).

Si además nos compras, podríamos enviarte comunicaciones sobre productos similares en los términos permitidos por la LSSI, siempre con opción de baja sencilla.

D) Contactarte por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, trataremos tus datos para gestionar tu consulta. Para enviarte marketing por WhatsApp, lo haremos solo si nos has dado consentimiento o si aplica la excepción legal en el marco de una relación comercial y siempre con opción clara de dejar de recibir mensajes.

E) Publicidad y medición (Meta Ads)

Usamos Meta Ads para mostrar publicidad y medir resultados (por ejemplo, conversiones). Esto puede implicar el uso de cookies/tecnologías similares y/o el envío de eventos de navegación si aceptas cookies de marketing.

Base legal: consentimiento para cookies/marketing cuando sea exigible.

F) Seguridad y prevención de fraude (proteger la tienda, evitar usos maliciosos).

Base legal: interés legítimo, aplicando medidas proporcionales.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio:

  • Shopify (plataforma de la tienda).
  • Proveedores de pago (según el método elegido).
  • Empresas de transporte y logística - Correos (para entregarte el pedido).
  • Herramientas de email marketing (para enviar newsletters y correos).
  • Meta (si aceptas cookies/marketing o si usas funciones publicitarias asociadas).

Estos terceros actúan como encargados o responsables según el caso, con sus propias condiciones.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Shopify o Meta) pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos se aplican mecanismos legales como cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Pedidos, facturación y obligaciones legales: el tiempo exigido por normativa fiscal/mercantil.
  • Cuenta de cliente: mientras mantengas la cuenta activa o hasta que solicites su supresión (siempre que no debamos conservar algo por obligación legal).
  • Newsletter: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
  • Consultas por email/WhatsApp: el tiempo necesario para atenderte y, después, el mínimo imprescindible para dejar constancia y gestionar posibles reclamaciones.

7. Tus derechos

Puedes solicitar: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a hola@azafranorigins.com indicando el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares. Puedes aceptar, rechazar o configurar desde el banner y ampliar información en la Política de Cookies.

9. Menores

La tienda no está dirigida a menores. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos en cuanto tengamos conocimiento.

10. Contacto

Email: hola@azafranorigins.com

Dirección: Plaza Victoriano García Martí 6, 15940, A Pobra do Caramiñal, A Coruña, España